Политика за поверителност

1. Въведение

mervora се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика описва как събираме, използваме и защитаваме вашата информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е mervora с адрес: ул. Витоша 100, София 1000, България. За връзка: [email protected], тел: +359 2 759 7395.

3. Какви данни събираме

При поръчка събираме следните лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Коментари към поръчката
• IP адрес и данни за браузъра (автоматично)

4. Цел на обработването

Използваме вашите данни за:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Комуникация относно вашата поръчка
• Доставка на продукти
• Обслужване на клиенти
• Изпълнение на законови задължения
• Подобряване на нашите услуги

5. Правно основание

Обработваме вашите данни на основание: изпълнение на договор (за поръчки), законово задължение (счетоводство, данъчни цели) и легитимен интерес (подобряване на услугите).

6. Споделяне на данни

Можем да споделяме вашите данни с:

• Куриерски компании (за доставка)
• Доставчици на платежни услуги
• Държавни органи (при законово изискване)

Не продаваме и не споделяме вашите данни с трети страни за маркетингови цели.

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите данни за срок от 5 години след последната поръчка или докато е необходимо за изпълнение на законови задължения. След изтичане на този срок данните се изтриват.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп до вашите лични данни
• Коригиране на неточни данни
• Изтриване на данни ("право да бъдеш забравен")
• Ограничаване на обработването
• Преносимост на данните
• Възражение срещу обработването
• Подаване на жалба до КЗЛД

9. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително криптиране, контрол на достъпа и редовни проверки на сигурността.

10. Контакт

За въпроси относно защитата на личните данни, моля свържете се с нас на: [email protected] или +359 2 759 7395. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: бул. Проф. Цветан Лазаров 2, София 1592.